info@turbochargers-shop.com
Zaregistrovať sa
AT
BE
CZ
DE
DK
ES
FR
IE
IT
NL
PL
SE
UK
Ako vrátiť staré turbodúchadlo a získať zálohu späť?
Nižšie sme pre Vás zhromaždili najdôležitejšie informácie týkajúce sa nákupu v systéme zálohových platieb. Dozviete sa tu, čo presne je kaucia (v poľštine: opłata manipulacyjna), ako bezpečne zaslať staré turbodúchadlo späť a čo urobiť pre rýchle vrátenie zaplatených prostriedkov. Naším cieľom je, aby bol celý proces pre Vás jednoduchý a prehľadný.
Ak ani po prečítaní nižšie uvedených vysvetlení stále nenájdete odpoveď na svoju otázku - nebojte sa! Vždy nás môžete kontaktovať a naši špecialisti Vám pomôžu prejsť procesom vrátenia starého dielu.
Čo je to kaucia?
Kaucia (v poľštine: opłata manipulacyjna) je záruka, vďaka ktorej môžeme neustále ponúkať repasované komponenty. Po zakúpení produktu nám môžete zaslať svoj starý diel späť a získať kauciu späť, ak zaslaný diel splní požiadavky opísané nižšie.
Môžem vrátiť iné turbodúchadlo, než ktoré som si zakúpil?
Nie. Vrátený diel musí byť rovnaký ako ten zakúpený. V prípade zaslania iného dielu je kaucia nevratná.
Aké požiadavky musí spĺňať vrátené turbodúchadlo?
Pamätajte, že musí ísť o rovnaký diel, aký bol zakúpený. Navyše v závislosti od stavu turbodúchadla môžete obdržať plné alebo čiastočné vrátenie kaucie. Každý vrátený diel je kontrolovaný podľa pokynov a zaradený do jednej z troch skupín (A, B alebo C). Kritériá, ktoré rozhodujú o zaradení dielu do danej skupiny, spolu s ukážkovými fotografiami turbodúchadiel, nájdete v tomto súbore PDF.
Koľko času mám na vrátenie starého turbodúchadla?
Na doručenie starého dielu do nášho sídla máte 30 dní od dátumu prevzatia objednávky.
Kto platí za odoslanie balíka so starým dielom?
Zaisťujeme bezplatné doručenie produktov zakúpených u nás. Informujeme však, že náklady na dopravu starého dielu k nám hradí Kupujúci.
Ako zabaliť staré turbodúchadlo?
Bezpečné pripravenie zásielky je na Vašej strane. Ak nebude diel dostatočne zaistený, môže dôjsť k jeho poškodeniu pri preprave, čo môže v konečnom dôsledku ovplyvniť zníženie vyplatenej sumy kaucie. Na prípravu zásielky môžete použiť rovnakú krabicu aj s výplňami, v ktorej k Vám dorazilo naše turbodúchadlo.
Čo by malo byť v balíku?
Do balíka vložte vhodne zaistené staré turbodúchadlo (diel) a čitateľný lístok (najlepšie vytlačený alebo napísaný paličkovým písmom), ktorý bude obsahovať: číslo objednávky, meno a priezvisko a kontaktné údaje (e-mail, telefónne číslo). Bez týchto informácií budeme mať problém s identifikáciou Vašej objednávky, preto sa prosím uistite, že ste tento lístok do balíka vložili.
Akým kuriérom zásielku odoslať?
Výber dopravcu je úplne na Vás. Môžete využiť služby spoločností ako DPD, DHL, InPost, GLS alebo FedEx.
Dôležité pravidlá pre zasielanie starého dielu:
- Balík musí byť doručený priamo na adresu nášho sídla - nepreberáme balíky z balíkových boxov ani odberných miest,
- Neprijímame zásielky zaslané na dobierku,
- Náklady na dopravu hradí odosielateľ.
Na akú adresu starý diel odoslať?
Pripravený balík zašlite do nášho sídla na adresu: QRP Automotive SP. Z O.O., Bratnia 8 PL-56-400 Oleśnica.
Kedy dostanem kauciu späť?
Vrátenie kaucie prebehne do 14 dní odo dňa doručenia starého dielu do nášho sídla.
Akým spôsobom obdržím kauciu späť?
Kauciu vrátime rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri nákupe, alebo na bankový účet, ktorý určíte.
