Zásady ochrany osobných údajov

§ 1 Slovník pojmov

Správca - QRP Automotive SP. Z O.O., t. j. subjekt, ktorý rozhoduje o cieľoch a spôsoboch spracovania Vašich osobných údajov.
Služba (Webová stránka) - internetová stránka, ktorú prevádzkujeme na adrese turbochargers-shop.com so všetkými jej podstránkami a subdoménami, v rámci ktorej sú poskytované služby.
Užívateľ - každá fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná jednotka bez právnej subjektivity, ktorá využíva Službu alebo služby ponúkané Správcom.
Užívateľský účet - individuálny administratívny panel dostupný pre Užívateľa po registrácii a prihlásení do Služby, slúžiaci na správu osobných údajov, histórie objednávok a využívanie dodatočných funkcionalít.
GDPR (RODO) - Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov.
Akékoľvek odkazy na GDPR (RODO) v týchto Zásadách ochrany osobných údajov znamenajú aj UK GDPR (United Kingdom General Data Protection Regulation) vo vzťahu ku Klientom a osobným údajom spracúvaným v súvislosti s predajom na území Spojeného kráľovstva, v súlade s vnútroštátnym právom Spojeného kráľovstva.

§ 2 Všeobecné ustanovenia

Správcom osobných údajov je QRP Automotive SP. Z O.O., so sídlom Bratnia 8, PL-56-400 Oleśnica, s DIČ (NIP): 9112055005, IČO (REGON): 529935630.
So Správcom je možné kontaktovať sa písomne na vyššie uvedenej adrese, prostredníctvom kontaktného formulára dostupného v Službe alebo e-mailom na adresu: info@turbochargers-shop.com.
Na základe článku 37 GDPR (RODO) Správca nevymenoval zodpovednú osobu pre ochranu údajov (Data Protection Officer - DPO).
Tieto Zásady ochrany osobných údajov (Politika súkromia) určujú pravidlá, ciele a spôsoby spracovania a ochrany Vašich osobných údajov, ako aj informujú o pravidlách používania súborov cookie v Službe.
Správca dodržiava zásady ochrany osobných údajov stanovené v Nariadení Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR/RODO) a v príslušných vnútroštátnych predpisoch členských štátov EÚ. Vo vzťahu k Užívateľom zo Spojeného kráľovstva (UK) Správca uplatňuje ustanovenia britského Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (UK GDPR) a zákona Data Protection Act 2018.
Tento dokument neupravuje proces uzatvárania kúpnych zmlúv, pravidlá reklamácií a vrátenia tovaru - tieto záležitosti popisuje samostatný dokument dostupný v Službe: https://sk.turbochargers-shop.com/obchodne-podmienky.
Pravidlá používania Služby sú popísané v samostatnom dokumente dostupnom v Službe: https://sk.turbochargers-shop.com/pravidla-pouzivania-sluzby.

§ 3 Zásady a právne základy spracovania údajov

Rešpektujeme Vaše súkromie. Osobné údaje používame čestným spôsobom a len v rozsahu nevyhnutnom na realizáciu služieb. Podnikáme všetky primerané kroky na ochranu Vašich údajov pred nekontrolovaným použitím.
Právnym základom spracovania Vašich osobných údajov je:

Článok 6 ods. 1 písm. b GDPR (RODO) - spracovanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy (napr. vybavenie objednávky, kontakt ohľadom jej stavu, dodanie),
Článok 6 ods. 1 písm. c GDPR (RODO) - spracovanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti Správcu (napr. daňové a účtovné povinnosti),
Článok 6 ods. 1 písm. f GDPR (RODO) - spracovanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje Správca alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad týmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa (napr. obhajoba voči nárokom),
Článok 6 ods. 1 písm. a GDPR (RODO) - dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracovaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely. Týka sa to napr. marketingu telefonicky alebo elektronicky, ako aj zhromažďovania údajov na účely profilovania pre analytické a marketingové účely.

Vaše osobné údaje súvisiace s uzatvorením a plnením zmluvy budú spracúvané počas trvania zmluvy, ako aj po dobu, ktorá nie je dlhšia, než stanovujú právne predpisy, t. j. do splnenia objednávky alebo služby, na účely splnenia zákonných povinností a do uplynutia premlčacej doby alebo zániku nárokov.
Máme právo, a v prípadoch určených zákonom aj zákonnú povinnosť, poskytnúť Vaše osobné údaje orgánom verejnej moci alebo tretím stranám, ktoré takúto žiadosť podajú na základe platných právnych predpisov.
Užívateľ má právo na:

prístup k údajom (čl. 15 GDPR/RODO),
opravu údajov (čl. 16 GDPR/RODO),
vymazanie údajov (čl. 17 GDPR/RODO),
obmedzenie spracovania v prípadoch uvedených v čl. 18 GDPR (RODO),
prenos poskytnutých údajov, spracúvaných automatizovaným spôsobom (čl. 20 GDPR/RODO),
vzniesť námietku proti spracovaniu (čl. 21 GDPR/RODO),
odvolať súhlas kedykoľvek.

Ak sa domnievate, že spracovanie Vašich osobných údajov porušuje predpisy o ochrane údajov, máte právo podať sťažnosť na:

dozorný orgán príslušný pre Vaše obvyklé bydlisko, miesto výkonu práce alebo miesto údajného porušenia, vedúcim orgánom pre Správcu je Prezident Úradu na ochranu osobných údajov (PUODO) v Poľsku (týka sa Užívateľov nachádzajúcich sa na území Európskej únie),
britský dozorný orgán - Information Commissioner's Office (ICO) (týka sa Užívateľov nachádzajúcich sa na území Spojeného kráľovstva).

§ 4 Rozsah a účel zhromažďovania údajov

Zhromažďujeme, spracúvame a uchovávame nasledujúce údaje Užívateľov:

meno a priezvisko,
adresa bydliska (a adresa dodania),
identifikačné číslo pre daňové účely (NIP) - týka sa podnikateľov/firiem,
e-mailová adresa (e-mail),
telefónne číslo,
automaticky zhromažďované informácie (napr. IP adresa, informácie o používanom prehliadači, údaje o zariadení a čase návštevy) na technické, štatistické a analytické účely,
informácia o zvolenej forme platby a forme dodania,
iné dobrovoľne nám poskytnuté osobné údaje.

Poskytnutie vyššie uvedených údajov je úplne dobrovoľné, ale zároveň nevyhnutné na úplnú realizáciu služieb (napr. zadanie objednávky, vykonanie platby a dodanie tovaru).
Vaše osobné údaje spracúvame hlavne na území Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V niektorých prípadoch (napr. Google Analytics) používame nástroje poskytované spoločnosťami mimo EHP (napr. Google LLC z USA). Zabezpečujeme, že ak sa Vaše údaje dostanú mimo EHP, deje sa to výlučne na základe príslušných právnych záruk, ako sú Štandardné zmluvné doložky (SCC) schválené Európskou komisiou, ktoré zaručujú primeranú úroveň ochrany Vašich údajov.
V Službe využívame analytické a marketingové nástroje (napr. Google Analytics s funkciou User-ID), ktoré sú spojené s automatizovaným spracovaním údajov, vrátane profilovania. Profilovanie spočíva v analýze Vášho správania, záujmov alebo preferencií (napr. na základe prezeraných produktov) s cieľom optimalizovať fungovanie Služby a prispôsobiť zobrazovaný obsah a marketingové ponuky Vašim potrebám. Právnym základom pre tieto činnosti je Váš dobrovoľný súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR/RODO), vyjadrený prostredníctvom panelu správy súborov cookie. Toto spracovanie nevedie k prijatiu automatizovaných rozhodnutí, ktoré by voči Vám vyvolali právne účinky alebo by Vás podobným spôsobom významne ovplyvnili (napr. neovplyvňuje rozhodnutia o uzatvorení zmluvy).
Prístup k Vašim údajom môžu mať subjekty poskytujúce pre nás služby nevyhnutné na prevádzku Služby, okrem iného:

prepravné / kuriérske / poštové spoločnosti,
účtovné spoločnosti / účtovné kancelárie,
spoločnosti sprostredkujúce on-line platby alebo banky,
dodávatelia IT riešení / hostingové spoločnosti / servisné a IT podporné spoločnosti,
oprávnené štátne orgány (v prípade porušenia zákona).

§ 5 Užívateľský účet

Založenie Užívateľského účtu v Službe je dobrovoľné.
Spracovanie Vašich údajov na účely vytvorenia a udržiavania Užívateľského účtu (napr. na obsluhu histórie objednávok, správu údajov) sa uskutočňuje na základe čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR (RODO).
Užívateľ má právo kedykoľvek požiadať o zrušenie Užívateľského účtu. Obnovenie takéhoto účtu nebude možné, Užívateľ ho bude musieť znova založiť a zadať všetky údaje.
Žiadosť o zrušenie účtu by mala byť zaslaná na e-mailovú adresu info@turbochargers-shop.com.
Zrušenie účtu neznamená automatické vymazanie údajov súvisiacich s Vašimi zrealizovanými objednávkami (faktúry, účtovná dokumentácia), ktoré musia byť uchovávané Správcom z dôvodu zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR/RODO) alebo na účely obhajoby voči nárokom (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR/RODO).

§ 6 Súbory cookie

Používame súbory cookie alebo podobné technológie (ďalej spoločne označované: súbory cookie), ktorými sa rozumejú informačné údaje, najmä textové súbory, uložené v koncových zariadeniach Užívateľov. Slúžia na prispôsobovanie služieb a obsahu individuálnym preferenciám a na vypracovávanie všeobecných štatistík.
Typy súborov cookie podľa pôvodu a doby uchovávania:

interné súbory cookie - umiestnené a čítané teleinformačným systémom Služby.
externé súbory cookie - umiestnené a čítané teleinformačnými systémami externých Služieb (napr. Google).
relačné súbory cookie (session cookies) - dočasné súbory, ktoré zostávajú v zariadení do momentu odhlásenia alebo vypnutia prehliadača.
trvalé súbory cookie (persistent cookies) - súbory, ktoré zostávajú v zariadení po dobu určenú v nastaveniach prehliadača alebo do ich manuálneho vymazania.

Typy súborov cookie podľa účelu:

nevyhnutné súbory cookie (vyňaté z požiadavky súhlasu) - umožňujúce využívanie základných funkcionalít Služby (napr. udržiavanie relácie po prihlásení),
funkčné súbory cookie - umožňujúce prístup k plným funkcionalitám stránky,
analytické súbory cookie - umožňujúce zhromažďovanie štatistík a informácií o spôsobe používania stránky,
marketingové súbory cookie - umožňujúce dodávanie reklamného obsahu prispôsobeného záujmom Užívateľa.

Spracovanie údajov pomocou súborov cookie iných ako nevyhnutné (t. j. analytických, funkčných a marketingových) sa uskutočňuje na základe aktívneho a dobrovoľného súhlasu Užívateľa, vyjadreného prostredníctvom panelu správy súhlasov (cookie banner), zobrazeného pri prvej návšteve Služby. Užívateľ môže kedykoľvek zmeniť svoje preferencie týkajúce sa súborov cookie opätovným vyvolaním panelu správy súhlasov.
Užívateľ prehliadajúci internetovú stránku môže sám a kedykoľvek zmeniť nastavenia týkajúce sa súborov cookie vo svojom internetovom prehliadači, určujúc podmienky ich uchovávania alebo úplného blokovania. Podrobné informácie o obsluhe súborov cookie sa nachádzajú v nastaveniach Vášho softvéru (internetového prehliadača).

§ 7 Zmena zásad ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov sa môžu zmeniť v prípade:

potreby prispôsobiť ich platným právnym predpisom (najmä GDPR/RODO),
zavedenia nových alebo zmeny existujúcich spôsobov spracovania osobných údajov Správcom,
zmeny technológie fungovania Služby.

O zmenách v Zásadách ochrany osobných údajov budú Užívatelia, ktorí majú Užívateľský účet, informovaní prostredníctvom e-mailovej správy zaslanej na adresu uvedenú počas registrácie, a to s minimálne 14-dňovým predstihom. V správe Správca uvedie zmenený obsah Zásad ochrany osobných údajov.
Termín nadobudnutia účinnosti zmien je 14 dní od dátumu oznámenia.
Počas lehoty na oznámenie, Užívateľ, ktorý neakceptuje nový obsah Zásad ochrany osobných údajov, má právo zrušiť Účet alebo kontaktovať Správcu (prostredníctvom e-mailu: info@turbochargers-shop.com) a vzniesť námietku proti ďalšiemu spracovaniu údajov na zmenených základoch.
Absencia zrušenia Účtu alebo absencia námietky do konca 14-dňovej lehoty znamená akceptáciu nových Zásad ochrany osobných údajov a pokračovanie spracovania údajov na ich základe.
Zásady ochrany osobných údajov pre neregistrovaných Užívateľov (Užívatelia využívajúci Službu bez zakladania Účtu) vstupujú do platnosti v momente ich publikácie na stránke Služby a uplatňujú sa na spracovanie osobných údajov zhromažďovaných od tohto momentu.